电子邮件系统续期服务采购项目公示

发布日期：2020-10-27 15:58:04　　来源：　　点击量：

信息化办公室限额以下项目采购申请表

(科研仪器设备采购预算100万(不含)人民币以下,其它类型采购预算在50万(不含)人民币以下)

申请日期： 2020 年 10 月 26 日

采购项目名称	电子邮件系统续期服务采购
采购内容	□工程建设项目采购 [○设计 ○施工 ○监理 ○设备 ○其他 ]
	□货物采购 [○教学 ○科研 ●保障运行 ○其他 ]
	√服务采购
采购预算	40(万元)		采购项目负责人	陈劳	手机号码	13581718412
经费号	131213		采购项目经办人	时轶	手机号码	15210140791
经费类型	□科研经费 □基建经费 □修购经费 □双一流、教育事业经费 √其他经费
技术需求说明	需提供Coremail XT电子邮件系统V5.0（10万用户数级别），原厂7*24小时VIP级售后技术支持服务（含CAC反垃圾，海外转发SDN 2.0，海外接收服务,现场服务根据需求来现场解决问题，重要时间节点保障：如服务器更换，重大安全问题)，服务期为四年。
公示类型	□通过OA信息化办公室内部公示 √信息化办公室网站公告
经费负责人意见	□同意 □不同意经费负责人(签字)：年月日
采购工作领导小组意见		该项目申请经由2020年10月19日信息化办公室采购工作领导小组（信息化办公室处务扩大会）审议通过，同意实施竞价采购。

项目基本信息表

【工程建设项目采购】

1. 工程项目名称：

2. 项目地点：

3. 工程量清单：

4. 参加竞价所需提供资料及资料提交方式：

5. 采购项目负责人或经办人及联系方式：

【货物与服务采购】

1. 采购货物有关信息

序号	设备或材料名称	参数	数量	交货期	交货地点	是否接受进口产品
01

采购服务有关信息

序号	服务内容	服务时间	服务地点	服务需求	备注
01	Coremail XT电子邮件系统V5.0原厂售后技术支持服务	服务期为四年	甲方指定地点	需提供Coremail XT电子邮件系统V5.0（10万用户数级别），原厂7*24小时VIP级售后技术支持服务（含CAC反垃圾，海外转发SDN 2.0，海外接收服务,现场服务根据需求来现场解决问题，重要时间节点保障：如服务器更换，重大安全问题)。

2. 竞价评审会时间及方式：

评审会时间：待定，具体时间由采购领导小组办公室进一步通知

评审方式：内部比选，线下评审

3. 参加竞价所需提供资料及资料提交方式：

所需提供资料：投标人营业执照、原厂制造商授权函（代理商需提供）、投标响应文件、服务承诺函、报价单

资料提交方式：递交响应文件方式：将公司及提供资料电子版信息发送至邮箱shiyi@buaa.edu.cn。

参选供应商需将正式书面报价单和报名资料（均需加盖单位公章并密封好）邮寄至以下地址：北京市海淀区学院路37号北京航空航天大学新主楼G209 邮编100191

截止时间：2020年11月3日 18:00前。

4. 采购项目负责人或经办人及联系方式：

采购项目经办人联系方式：

时老师 010-82314733

附：邮件系统服务内容

服务类别	服务项目	服务方式	服务内容
实施类	邮件系统功能部署	远程	提供Coremail邮件系统标准产品功能的开启或关闭服务
	Bug Fix	远程	提供日常Coremail论客产品功能严重bug问题修复、部署
	协助系统扩容	远程	提供Coremail论客邮件系统服务器（CPU/内存/存储）扩容指导，仅限问题解答及标准产品参数设置
	小版本升级实施	远程	提供Coremail论客邮件系统小版本升级的可行性分析以及小版本升级实施
	AD认证和同步	远程	提供Coremail论客邮件系统与AD的标准接口的认证和同步服务
	API接口集成	远程	Coremail论客 API接口的使用和指导
运维类	产品功能配置处理	远程	Coremail论客邮件系统功能咨询和使用指导（域名修改等）
	邮件故障修复	远程	提供Coremail论客邮件系统故障恢复技术支持服务
	批量删除服务	远程	提供Coremail论客邮件系统批量删除邮件、文件夹、账号等服务，此操作需提供免责声明
	系统磁盘空间清理	远程	Coremail论客邮件系统服务器磁盘空间清理
	客户端问题排查	远程	Coremail论客和Coremail论客邮箱客户端（不含第三方邮箱客户端）的问题排查
	web页面问题排查	远程	Coremail论客邮件系统webmail/webadmin界面、投递系统界面的问题排查
	系统性能问题排查	远程	Coremail论客邮件系统访问慢、卡等问题排查
	收发信问题排查	远程	Coremail论客邮件系统收发信问题排查
	其他问题排查	远程	Coremail论客邮件系统的其他问题排查
	系统巡检及巡检报告	远程	每年提供2次Coremail论客邮件系统平台及运营软件巡检服务，并提供巡检报告及优化建议（含远程2人天）
安全类	安全漏洞更新修复提醒	远程	提供Coremail论客邮件系统最新安全漏洞更新提醒及漏洞修复解决方案
	重大安全事件提醒	远程	大范围病毒、其它系统漏洞、大规模黑客事件，流行的病毒木马盗号入侵诈骗等危险事件提供安全提醒
	RBL移除服务	远程	提供 IP RBL移除申请协助服务
	滥发垃圾邮件	远程	对Coremail论客邮件系统账号密码被获取，通过账号滥发垃圾邮件事件提供安全事件追踪及防护方案解决
	弱密码问题解决	远程	提交解决Coremail论客邮件系统用户弱密码导致经常被盗的问题
	系统弱密码扫描	远程	提供Coremail邮件系统弱密码扫描服务
	异常登录排查	远程	Coremail论客邮件系统账号异地登录等安全问题排查及建议
	邮件诈骗	远程	对Coremail论客邮件系统账号密码被获取，通过邮件导致业务被诈骗的事件提供安全事件追踪及防护方案解决
	系统漏洞处理	远程	提供Coremail邮件系统安全漏洞补丁修复部署，仅限于CNVD发布的，或Coremail 检测发现的安全漏洞
关怀类	产品培训	现场	提供1次Coremail论客产品使用培训服务（含现场1人天）
	大客户管理	远程	根据客户需要，提供客户年度服务报告
	售前转售后提醒	远程	提供Coremail论客产品售前转售后服务提醒
	系统补丁提醒	远程	提供Coremail论客邮件系统补丁主动提醒通知
	版本升级提醒	远程	提供Coremail论客邮件系统最新版本升级主动提醒通知
	到期续费服务提醒	远程	对Coremail论客邮件系统到期及续费提前主动提醒
工具类	产品资料提供	远程	提供Coremail论客产品售后文档、安装程序包等文档
工具类	在线知识库	远程	仅提供在线阅览知识库，Coremail论客邮件使用与周边系统的知识文档与视频教程

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附：邮件系统服务内容